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灰度认知社曹升:零基础入门增长黑客?

  本文为灰度认知社创始人曹升在刺猬大学《增长黑客公开课:零基础如何入门增长黑客?》的演讲实录。刺猬大学是中国上进青年的第二大学,你将和500万上进青年一起学习充电。

  作者丨曹升

  大家好,首先自我介绍一下,我是灰度认知社创始人曹升。

  我从事金融投资工作24年了,目前主业是投行,主要是服务新经济的投行。

  可能我们是国内唯一一家既懂增长黑客又懂正念禅修的投行,我们给一些知名企业,包括互联网前十的大公司、传统的上市公司提供以增长为主的投行服务。

  今天我给大家介绍的内容是增长黑客的基本概念、在中国的应用场景,以及我们职场小白如何入行,提供一些框架性的建议。

  一、增长黑客缘起:

  硅谷是如何创造增长奇迹的?

  1、全球社交王者争霸

  全球社交王者争霸主要阵地在美国,因为美国社交网络发展的比中国早,而且创新力、影响力比中国要大一些。

  2003年3月,Friendster成立。它是全球第一个SNS,也就是社交网络的鼻祖。大概用几个月的时间就获取了400万的用户,增长量非常厉害。

  但是,它也比较可惜,后续的产品有点不够稳定,比如登录时间可能需要20秒,产品在研发上还是有一部分缺陷的。

  同年8月,另外一家公司MySpace成立。最初成立时,它对Friendster进行了像素级模仿,俗话说就是严重山寨了。

  但是,它在几个方面比Friendster做得要好。

  第一,快速迭代。版本一开始非常差,没关系,不断迭代;

  第二,非常强调用户体验。比如它的登录时间只有2秒,跟Friendster相比体验好太多;

  第三,交互体验好。MySpace曾出现重大危机,CTO忽然辞职了,而编写程序的语言只有CTO一个人会用,其他人改不了。没办法,只好找了两个程序员来重新改写这个程序,结果改写出了一个bug——用户可以修改自己的背景。

  没想到因祸得福,此举增加了程序的交互性。用户特别喜欢这个程序,下载量一下就爆发了,大概经过半年左右,MySpace的用户量就反超Friendster。

  到了第二年,2004年的2月,扎克伯格把Facebook做出来了。

  MySpace有点像嬉皮士的风格,嬉笑怒骂。Facebook有点阳春白雪,早期用户主要是来自知名院校。它们之间整个定位的差距是非常大的。

  到了2005年左右,Facebook虽然在后面穷追猛打的追,还是离MySpace差距很大。

  到一个数据,2005年的6月,MySpace的用户大概是1770万。那个时候Facebook的用户不过才300万,差了五倍多。

  很有意思,这时候扎克伯格去找MySpace,说你们能不能把我们给收了。MySpace就问了,你估值多少钱?扎克伯格报个价7500万美元,MySpace就直接把他给拒了。

  事后才知道,其实MySpace当时没有这么多现金,出不了这么多钱。

  MySpace错过了一次把Facebook收购的绝佳机会,但是自身倒出了一个大事件,同年7月,传媒大亨默多克的新闻集团把MySpace的母公司给收了。

  这是一个非常大的事件,因为是并购,从那以后默多克集团就变成了一个控股股东。从此,MySpace的决策就不再是互联网思维为主了,大家在管理上有冲突,文化上有冲突,因为默多克集团来自于新闻行业。

  举个例子,MySpace被收购之后,就搬到了离好莱坞比较近的一个位置上。那个地方离硅谷比较远,所以好的工程师就不愿意去了,这对于一个互联网公司来说影响还是非常大的。

  这大概就是MySpace跟Facebook早期的一些交锋。

  2006年3月,Twitter成立。Twitter的出现对MySpace和Facebook双方来说,在商业认知上都是一个非常大的提升。

  因为Twitter是一个信息流产品,它实际上是一种在门户跟搜索之外的第三种的信息分发方式。因为信息流太先进了,在2006年3月推出后反响是很差的,没有人在意它,直到2007年才逐渐受到大众的关注。

  Twitter早期只能发140个字以内的文字,它自己都没有意识到这个巨大潜力。

  对MySpace和Facebook来说,这是一个非常好的对标。他们发现,其实图片跟文字相比,在用户中的影响力和自传播能力更强大,所以MySpace跟Facebook都在这个方面发力了。

  到了2008年,一个重大的变化就出现了。

  2、Facebook设立增长团队

  那个时候MySpace在社交领域流量还是全球第一,Facebook却遇到了很大的麻烦,它的用户到了7000万就到达了天花板,怎么也突破不过去。整个管理层一片恐慌,觉得一个亿的用户数似乎很快就要到了,但是总是到达不了。

  同时在这一年,扎克伯格下定决心设立一个增长团队。

  这是早期增长团队的人员构成,增长团队直接向扎克伯格汇报。

  增长团队分成五个方面,最重要的就是核心增长——用户拉新和留存。

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